集团业务

傲胜绿城(柬埔寨)物业服务有限公司成立于2018年5月,公司经营班子前身为绿城物业服务集团。公司为傲胜国际投资集团旗下子公司。公司下设综合管理部、客服部、市场运营部和工程维护部,是一家专业从事物业管理服务的公司。

依托傲胜集团强大支撑力,公司自成立之日即以高起点高标准和高要求为公司管理之基础。为进一步完善公司服务体系、标准、内容,公司与(国内)绿城物业服务公司进行人力资源与本体建设战略合作,通过合作可以在本体建设、品质把控、员工学习培训,项目拓展等方面得以提升和保障,充分利用绿城服务的人才资源优势,将我司打造成柬埔寨一流物业服务品质的企业。

各项目的管理中,采用经理负责制的管理模式。由各项目物业经理总体负责服务中心各项日常事务和对外协调、联络工作;服务中心设有综合服务部、环境维护部、保安部、工程部和客服部,分别负责项目的各种物业管理事务,根据不同的客户开展有针对性的服务工作。

我司通过对各项目基础资料掌握、周边基础配套与地理环境分析,结合项目不同物业类型的特色,在项目的物业服务中,公司尤为注重以下几个重点工作。

1、强调安全第一和预防为主的原则。
(1)安全管理是物业管理工作中的重中之重。安全保卫工作,不仅涉及业主的财产及人身安全,还涉及客户的隐私,必须予以重视。
(2) 项目的安全管理主要包括三个方面,一是消防安全,二是治安防范,三是及时处理各类突发事件。在消防安全方面,强调预防为主,防大于治,不断消除和整治各种消防隐患。在治安防范方面,根据项目特点,从全面布防、全员防范的观点出发,利用技防硬件,走“人防、技防”相结合的路线,将可能出现的治安问题杜绝在萌芽状态。在应急事件处理方面,做到有预见性、有方案、有组织、有演练,做到处事不惊、处惊不乱、应对有方,通过突发事件和异常情况处理方案的编制,防患于未然。

2、做好设施设备的日常维修养护,确保正常运行。
(1) 先进的设施设备能否正常运行,将极大的影响业主的生活与工作品质。因此,做好设施设备的日常维修养护,确保正常运行是物业服务工作中的又一重点。
(2) 建立一支稳定的高素质的工程技术人员队伍,做好设施设备的日常维修养护服务和有偿维修服务。
(3) 定期对设施设备进行技术检验,制定设施设备维修养护技术方案,建立技术设备资料档案库,充分掌握设施设备的完损程度,制定设施设备维修养护技术制度,明确责任人。

3、专业保洁,创建整洁的环境。
(1) 当今社会,人们日益注重空气质量与环境指标。因此,保洁工作是项目形象的重要体现,既关乎项目的外在形象,又直接影响客户的生活与工作品质。而整洁的环境不仅是健康的需要,还能使人赏心悦目,提高工作效率。
(2) 严格执行服务计划,落实各项检查制度。根据项目具体情况,制定详尽的作业计划,详细规定保洁服务的标准和频次。
(3) 做好日常保洁工作。按照项目实际情况编排保洁人员,进行专业的培训,保证一支专业强、素质高的保洁队伍,保质、高效地做好日常保洁工作。

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